De ce mai scrieti “in stoc”?

martie 24, 2009 by Constantin · 4 Comments
Filed under: Economie, Internet 

Problema aceasta am remarcat-o in multe magazine online romanesti in ultima perioada: necorelare intre notitele de pe site referitoare la stocuri si realitate.

O discutie haioasa avuta de mine recent:

- Buna ziua, pretul la notebookul XYZ este actualizat pe site?
- Un moment sa verific… Va multumesc pentru ca ati asteptat, da, va pot confirma, pretul pe site este actualizat.
- Daca il comand acum, cand mi-l puteti livra?
- Un moment sa verific… Va multumesc pentru ca ati asteptat, din pacate produsul nu se mai afla pe stoc nici la noi si nici la furnizor.
- Deci nu mai aveti produsul la vanzare?
- Nu nu il mai avem.
- Dar pretul lui este actualizat…

Natural, produsul era prezentat pe site drept pe stoc. Aceiasi problema am intalnit-o recent la Emag, la Mediadot, la Tronix, la farmaciile Helpnet. Sau la Carrefour, in raft sunt numai cutiile :-(

De ce mai aveti pe site notite referitore la stocuri? Nu va dati seama ca dupa o experienta ca aceasta ati pierdut un potential viitor client? Mai bine le scoateti de tot, asa nu faceti decat sa induceti potentialii clienti in eroare.

Tags: , ,

Cosmote vs. Vodafone + Orange

iulie 14, 2008 by Constantin · Leave a Comment
Filed under: Economie 
Astazi, in cautarea unui toc pentru un telefon mobil, am trecut pe langa un lant de 3 magazine vecine (perete in perete) avand acelasi obiect de activitate: vanzare de telefoane mobile si abonamentele aferente.
Primul, Vodafone: 1 client, dorea sa cumpere un telefon fara abonament.

Al treilea, Orange: nici un client.

Am lasat la urma pe cel de-al doilea, care facea nota discordanta. In magazinul Cosmote era aglomerat: 8 persoane asteptau la coada sa inceheie abonamente.

Prin ce semanau cele 3 magazine? Acelasi aer conditionat. Ah, niciunul nu a avut toc pentru telefonul meu

Tags: , , ,