O discutie haioasa avuta de mine recent:

- Buna ziua, pretul la notebookul XYZ este actualizat pe site?
- Un moment sa verific… Va multumesc pentru ca ati asteptat, da, va pot confirma, pretul pe site este actualizat.
- Daca il comand acum, cand mi-l puteti livra?
- Un moment sa verific… Va multumesc pentru ca ati asteptat, din pacate produsul nu se mai afla pe stoc nici la noi si nici la furnizor.
- Deci nu mai aveti produsul la vanzare?
- Nu nu il mai avem.
- Dar pretul lui este actualizat…

Natural, produsul era prezentat pe site drept pe stoc. Aceiasi problema am intalnit-o recent la Emag, la Mediadot, la Tronix, la farmaciile Helpnet. Sau la Carrefour, in raft sunt numai cutiile

De ce mai aveti pe site notite referitore la stocuri? Nu va dati seama ca dupa o experienta ca aceasta ati pierdut un potential viitor client? Mai bine le scoateti de tot, asa nu faceti decat sa induceti potentialii clienti in eroare.